微生物及免疫学检验教研室1
主讲人：杨朝国
题目：基于PDCA质量改进循环理论持续提高课程教学质量
参与人员:杨朝国、吴磊、刘武、刘继芬、唐玲、刘蓉、蒋宏、杨晶艳、何难、吴俐莎
内容:
一、PDCA质量改进循环的基本内容
PDCA 质量改进循环应用于各行业的全面质量管理。我国教育工作者将PDCA 质量改进循环引入教学领域，对提高教学质量和教学质量管理起到了积极作用。
PDCA质量改进循环基本内容：在工作之前拟定措施、制定计划→实施措施、计划→对实施情况及结果进行检查、验证并评估效果→把成功的经验进行标准化，遗留问题转入下一个PDCA循环去解决。如此循环往复，持续提高工作质量或水平。PDCA质量改进循环包括4个阶段8个步骤：
1.P (plan) 计划阶段：明确问题，对可能的原因及解决方案进行假设。
步骤一：分析现状，找出问题。
步骤二：分析产生问题的原因。
步骤三：设定目标。
步骤四：拟定措施、制定计划：5W1H。为什么制定该措施（why）？达到什么目标（what）？在何处执行（where）？由谁负责完成（who）？什么时间完成（when）？如何完成（how）？
2.D (do) 执行阶段：实施措施和计划
步骤五：执行措施、执行计划。
3.C (check) 检查阶段: 检查和验证实施情况及结果，并评估效果。
步骤六：将执行结果与预定目标对比，方案是否有效、目标是否完成。
4.A (action) 处置阶段：总结经验和吸取教训。
步骤七：沉淀和积累经验。对获得满意结果的解决方案进行标准化。
步骤八：问题总结，处理遗留问题。返回计划阶段，进入下一个PDCA循环。
二、PDCA质量改进循环理论在提高课程教学质量中的应用
1. P(plan)计划阶段
通过对以往课程教学的全面审核，找出课程教学中存在的问题及造成这些问题的原因，设定教学目标，制订实现目标的相应教学改革措施及计划。坚持能力为重，强化能力培养，着力提高学生的学习能力、实践能力和创新能力。
对教师来讲，就是根据专业培养方案、课程教学大纲、具体的教材和教学内容等，“以学生为中心”认真做好教学设计和课前准备：①备教学目标，即预期教学效果。明确一门课程、每一个章节、每一堂课的教学目标，使学生理解懂得什么知识或理论、获得什么能力或技能及树立什么情感与态度；②备教材。选择能实现教学目标的高质量教材。吃透教材内容，找出每一章节、每一堂课的重点和难点，梳理出知识点之间的逻辑、递进、从属及层级支撑关系；③备学生。了解、分析学情，学生先前知识技能和学习动机、思维认知特征和学习困难；④备教学方法。实行五个转变：从重教轻学向学为主体转变，引导学生自主学习。从忽视个性向因材施教转变，关注个性发展。从重学轻思向学思结合转变，尊重批判性思维。从重理轻文向文理兼融转变，重视综合素质培养。从封闭单向向开放双向转变，注重开放课程、交流互动。启发、探究、讨论、PBL、CBL等教学方法，合理选择一种或多种方法混合应用；⑤备教学媒体和教具。综合运用多媒体课件、黑板、图片、视频、动画等，化微观为宏观、化复杂为简单、化抽象为形象生动直观；⑥备教学素材，病例、案例、实例、设问、课堂提问、问题情景、表述语言与方式、交流互动、思考题等；⑦备教学课时时间分配；⑧备教学程序。温故而知新→新内容引入→新知识学习的内容顺序→知识巩固与归纳总结。每一次教学都必须结合教学内容和学生特点，有的放矢地进行教学设计。
2. D(do)执行阶段
严格按计划阶段制定的教学改革措施及计划实施课堂教学，注重培养学生独立思考、分析问题和解决问题的能力。①根据不同的教学内容，选择适当的现代科技教学手段，将枯燥的理论变得生动有趣，激发学生的求知欲；②讲活内容，补充新鲜知识，介绍本领域的最新成果，激发学生的学习动力；③讲述清晰，逻辑递进，联系实际，实例贴切新颖；④注重教学活动中的气氛效果。教与学是教师与学生的双向活动，教师应察其言，观其行，鼓励学生参与课堂讨论，有效调节课堂气氛，激发学生的学习兴趣和主动性；⑤善于抓住强调重点，有效讲解突破难点。
3. C(check)检查阶段
在严格按照制定的措施和计划执行之后，对教学过程中的每一环节和要素进行检查、验证和评估，与预定目标比较，执行情况和教学效果是否达到，目标是否完成，总结经验与存在的问题。
从学生方面检查，可采用课堂设问与提问的回答、作业、案例分析、随堂测试、单元测试、期中测试及期末考试等方法，教师一定要一一批改，评估教学效果是否达到，教学目标是否完成。
从教师方面检查，可从以下四个方面进行：①教师自检。一堂课、一个章节、一门课程教学任务完成后，回顾性反思是否实现了预定目标和达到了预期教学效果，哪些环节落实得好，哪些还需要进一步改进等；②教师互检。通过同行听课对实现教学目标、组织教学内容与教学过程、突出教学重点与难点、运用教学方法与教学手段、分配教学时间、未解决的问题和新出现的问题等进行检查与评估；③教学督导检查。通过学校与学院教学督导小组的督导听课，对实施情况、教学效果及存在问题等进行检查与评估；④学生评教，通过学生网上评教和填写问卷调查表，对教学方法、教学效果及教学质量进行评价。
4. A(action)处置阶段
对通过检查从各方面获得的所有信息进行科学分析，一方面，总结成功的经验，对本次教学中好的部分、成功的部分予以保留，并在今后教学中继续执行和推广；另一方面，将效果不显著的、尚未解决的或新出现的教学质量问题，纳入下一个PDCA 循环的计划输入内容，并启动下一个PDCA 循环，如此周而复始地运转，以持续提高课程教学质量。
三、PDCA质量改进循环应用于提高课程教学质量的主要特征及注意事项
3.1大循环套中循环，中循环套小循环。一门课程为一个大的PDCA循环，一个章节为一个中的PDCA循环，一堂课为一个小的PDCA循环，在课程教学中必须运转这三个循环。大循环是小循环的母体和依据，小循环是大循环的分解和保证。解决好小循环的教学质量问题，有利于解决中循环的教学质量问题；解决好中循环的教学质量问题，有利于解决大循环中的教学质量问题，即课程教学质量和教师教学水平的提高。环环相扣，各自完善，互相促进，推动大循环[1,6,7]。
3.2循环的四个阶段是一个连续的统一体。有了提高教学质量的计划必须实施，实施后必须立即检查实施计划的结果并评估效果，检查后必须马上处置，总结成功的经验，对取得一定成效的，予以肯定、保留和推广。四个阶段缺一不可，不可截然分开，中途不可中断，顺序不可颠倒。
3.3循环周而复始地运转。每一次PDCA循环后，都要总结、分析找出问题，把未解决好的和新出现的问题转入到下一个PDCA循环，再运转P→D→C→A，如此周而复始地运转，持之以恒，通过反复不断的改进、完善和提高，以保证教学质量持续提高。
3.4螺旋上升式循环。PDCA循环不是同一水平的重复，而是每完成一次循环，就解决一些问题，取得一些成果，教学质量就提高一步。PDCA循环的思想精髓是“永远不满足于现状”