为了更好的服务全校师生及羽毛球爱好者，营造干净、舒适的运动环境，保证场馆良好、有序的运行，特制订学生值班人员管理办法：

1. 值班岗位上尽职尽责。值班人员在工作时间内，不做与值班无关的事情，不得擅自离岗。巡视场地情况，及时发现并劝阻、制止顾客的不文明行为。对带小孩的顾客要特别告知，不要乱穿场地等行为，以免发生危险。

2. 工作严谨服务热情。保持严谨热情的工作、服务态度，要有计划、有程序、有落实，服务要有规范、有礼貌、有热情，提倡规范礼貌用语，注意着装整洁、得体大方。

3. 值班人员加强安全防范意识，特别注意防火、防盗、防破坏，维护羽毛球馆设施。如发现安全隐患及时处理并上报，非值班人员不得擅自进入值班室，保证场馆正常运行及值班室设施安全，工作井然有序。

4. 值班人员做好场地记录表，结算当天的账目，必须做到真实完整。

5. 值班时发生特殊情况时，不得放任推诿，应及时向负责老师或部门领导报告，并协助解决。

6. 保持良好的球场环境卫生。值班人员对工作环境要认真主动打扫，做到值班室、场地干净整洁。值班工作结束后，清洁场地卫生，检查场地，如发现顾客遗留物品应保存或上缴，关闭有关电源，检查无异常情况后才能锁门离馆。

     

    

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                                     二零一七年三月